Button-Lösung
Die Button-Lösung verpflichtet Unternehmer bei kostenpflichtigen Onlineverträgen, den Bestellvorgang so zu gestalten, dass der Verbraucher seine Zahlungspflicht unmittelbar vor Abgabe der Bestellung eindeutig erkennt. Die Schaltfläche muss gut lesbar mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet sein. Außerdem sind wesentliche Vertragsinformationen hervorgehoben bereitzustellen. Bei Verstoß kommt regelmäßig kein wirksamer kostenpflichtiger Vertrag zustande. Transparenz und wirksame Verbraucherinformation sind für die Rechtsfolgen besonders wichtig. Transparenz und wirksame Verbraucherinformation sind für die Rechtsfolgen besonders wichtig.
Rechtliche Bedeutung
Die Regel schützt Verbraucher vor versteckten Kosten und unbeabsichtigten Onlineabonnements.
Voraussetzungen und Folgen
Die rechtliche Beurteilung richtet sich nach den einschlägigen Vorschriften und den konkreten Umständen.
Beispiel
Ein Bestellbutton trägt nur die unklare Aufschrift „Weiter“ und verschleiert ein kostenpflichtiges Abo.
Häufige Fragen
Was ist der Kern des Begriffs?
Die Regel schützt Verbraucher vor versteckten Kosten und unbeabsichtigten Onlineabonnements.
Was ist besonders zu beachten?
Voraussetzungen, Fristen, Nachweise und mögliche Rechtsfolgen sollten systematisch geprüft werden.
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