Internes Beschwerdemanagementsystem nach dem DSA
Das interne Beschwerdemanagementsystem nach dem DSA ist ein kostenloser elektronischer Rechtsbehelf gegen bestimmte Entscheidungen einer Online-Plattform. Nutzer können damit insbesondere die Entfernung, Sperrung oder Herabstufung von Inhalten, die Aussetzung von Zahlungen sowie Kontobeschränkungen anfechten. Die Plattform muss Beschwerden mindestens sechs Monate lang ermöglichen, zeitnah, diskriminierungsfrei und nicht ausschließlich automatisiert bearbeiten sowie eine begründete Entscheidung mitteilen….